Le imprese di maggiori
dimensioni sfruttano Internet come utenti più frequentemente delle altre.
Le imprese che, disponendo di un sito, hanno deciso di offrire servizi agli
utenti, prediligono il marketing dei propri
prodotti/servizi (95,3 %) e la consultazione del
proprio catalogo (41,6 %), mostrando minore interesse per i servizi di
personalizzazione (23,5 %), la trasmissione d’informazioni digitali (22,3 %), i
servizi post-vendita (11,8 %) e la compatibilità per l’accesso via telefono
cellulare (3,0 %).
